Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Komfort Care Service GmbH, Kaiser-Otto-Weg 23, 59494 Soest
Vertreten durch die Geschäftsführung: Raghad Al Joharji
E-Mail: info@komfortcaregmbh.de

2. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet Vercel technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browser-Kennung und Referrer, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Dazu gehört eine Firewall-Regel, die übermäßig viele Anfragen einer IP-Adresse an das Kontaktformular begrenzt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Vercel verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Vercel zertifiziert ist, sowie ergänzend auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45 und 46 DSGVO).

3. Kontaktformular

Wenn Sie eine Rückrufanfrage senden, verarbeiten wir Name, Telefonnummer, PLZ/Ort, die ausgewählten Unterstützungsbereiche, die Angabe zum Pflegegrad-Status und Ihre optionale Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zurückzurufen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angabe zum Pflegegrad ist ein Gesundheitsdatum; sie verarbeiten wir nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Bitte senden Sie im Formular keine Diagnosen, Geburtsdaten oder vollständigen Adressen.

Die Anfrage wird serverseitig per E-Mail an info@komfortcaregmbh.de übermittelt. E-Mail-Dienstleister ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, die als Auftragsverarbeiter tätig ist. Die Website selbst speichert keine Kopie Ihrer Anfrage in einer Datenbank oder einem CRM.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@komfortcaregmbh.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

4. Spam- und Missbrauchsschutz

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen prüft der Server beim Absenden ein verstecktes Formularfeld, die Zeit bis zum Absenden, die Zahl der Anfragen pro IP-Adresse und identische Wiederholungen. Dafür werden die IP-Adresse und ein nicht umkehrbarer Prüfwert der Anfrage kurzzeitig im Arbeitsspeicher des Servers gehalten, höchstens 24 Stunden, und nicht dauerhaft gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Spam und Überlastung. Ein externes Captcha wird nicht eingesetzt.

5. Speicherdauer

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

6. Schriften und Bilder

Schriften und Bilder werden direkt von unserem Server ausgeliefert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Google Fonts, Bilddatenbanken oder anderen Drittanbietern aufgebaut. Links zu externen Informationsseiten, etwa im Ratgeber, werden erst beim Anklicken geöffnet; dann gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16),
• Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Wenden Sie sich dafür an info@komfortcaregmbh.de. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

8. Keine automatisierte Entscheidung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Stand: September 2026